Política de privacidad


POLÍTICA DE PRIVACIDAD - ROOMVERSE

Nosotros nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda online.

Al navegar y comprar en RoomVerse, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal necesaria para procesar tus pedidos y brindarte el mejor servicio:

  • Información de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono.

  • Información de Pago: Los datos transaccionales son procesados de forma encriptada y segura a través de pasarelas de pago autorizadas. RoomVerse no almacena directamente tus datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito.

  • Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y datos sobre cómo interactúas con nuestra tienda online (a través de cookies y tecnologías similares).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Procesamiento de Pedidos: Confirmar tu compra, preparar el despacho y enviar los productos a la dirección indicada.

  2. Atención al Cliente: Responder a tus dudas, consultas, solicitudes de devolución o soporte a través de nuestro correo oficial.

  3. Comunicaciones y Novedades: Enviarte información sobre el estado de tu pedido o, si te has suscrito voluntariamente, enviarte promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos para el hogar.

  4. Mejora del Servicio: Analizar datos de navegación para optimizar el diseño, la seguridad y la experiencia de usuario en nuestra tienda.

3. Protección y Seguridad de tus Datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a pérdidas, accesos no autorizados, divulgación o alteración. Nuestro sitio cuenta con encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que la transmisión de tus datos sea 100% privada y segura.

4. Compartir Información con Terceros

RoomVerse no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza para operar la tienda, tales como:

  • Empresas de Transporte y Courier: Para realizar la entrega física de tus productos en la dirección solicitada.

  • Pasarelas de Pago: Para validar y procesar tus pagos de forma segura.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal almacenada en nuestros registros en cualquier momento. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o cancelar tu suscripción a correos promocionales, puedes escribirnos directamente a roomversehome@gmail.com.

6. Contacto Exclusivo

Para cualquier duda, consulta sobre tu pedido o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, nuestro único canal oficial de atención es vía correo electrónico:

📧 Correo de Contacto: roomversehome@gmail.com

⏱ Atención: Días hábiles (Lunes a Viernes).

7. Cambios en la Política de Privacidad

RoomVerse se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta página con su fecha de actualización correspondiente.