POLÍTICA DE ENVÍO 

En RoomVerse, nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío sin importar en qué parte del país te encuentres. A diario entregamos a nuestros clientes a lo largo de todo Chile, asegurándonos siempre de proporcionar los más altos niveles de respuesta y seguimiento durante todo el proceso.

El envío será gratuito siempre que se especifique en la oferta o promoción del producto.

Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Santiago, Región Metropolitana.

Tiempos de Entrega de Tu Pedido

El proceso de entrega se divide en 2 etapas:

1. Tiempo de Procesamiento (24 horas hábiles)

Comprende la verificación del pedido a través de nuestro correo electrónico de contacto, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos son procesados y enviados a nuestro centro de despacho dentro de 1 a 2 días hábiles tras confirmar tu compra.

2. Tiempo de Envío

Es el tiempo requerido desde que tu pedido sale de nuestro centro de despacho hasta que llega a tus manos.

Tiempos estimados de entrega según tu región:

• Resto de Chile: Plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles.

• Arica: Plazo de entrega de 4 días hábiles.

• Iquique, Calama y Antofagasta: Plazo de entrega de 3 días hábiles.

• Coyhaique: Plazo de entrega de 7 días hábiles.

• Punta Arenas: Plazo de entrega de 9 días hábiles.

Condiciones Especiales y Eventos

Durante eventos de alta demanda como CyberMonday, Navidad o días festivos nacionales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse levemente debido al alto volumen de pedidos. Ante cualquier eventualidad, nuestro equipo te mantendrá informado.

Contacto y Soporte

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu entrega, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico oficial de soporte. Te responderemos únicamente por ese medio durante días hábiles a la brevedad posible.